Envíos y devoluciones

Plazo de entrega

Todos los pedidos confirmados antes de la 17.00 h se gestionan en ese instante para su envío. Si los productos solicitados están disponibles en stock, el pedido es entregado en el domicilio del cliente por agencia de transporte urgente tipo SEUR o similar en un plazo aproximado de 48/72 horas.

Si los productos solicitados no están disponibles en stock y tenemos que solicitarlo a alguno de nuestros proveedores, se informará al cliente del plazo de entrega a través de un correo electrónico. En la información del producto, se muestra disponibilidad estimada, pero en ningún caso conlleva un compromiso contractual con el cliente respecto al plazo de envío.

La entrega se realizará en la dirección proporcionada por el cliente, y por la agencia de transporte. El cliente asegura que la dirección de entrega facilitada es correcta y completa. Los eventuales costes ocasionados por un reparto erróneo con motivo de la indicación de una dirección de entrega incorrecta serán a cargo del cliente.

No recogida del producto

En el caso de que un envío previamente pagado, se ponga a disposición del cliente y este no lo recoja, masquebebes.com, intentará localizarlo y facilitar su entrega lo antes posible. De no ser recogido en el plazo de 7 días el cliente deberá abonar el importe de almacenaje que el proveedor de logística cobre. En caso de no ser recogido en el plazo de 15 días el producto se retornará a masquebebes.com, y el cliente deberá abonar los gastos de envío.

Precio de los envíos

Envíos a la Península: 24h, para pedidos realizados antes de las 17:00h. Gratis a partir de 100€ . 10€ para el resto de envios.

Devolución de productos.

Las devoluciones se aceptarán siempre y cuando se realicen antes de 15 días desde la fecha de recepción del pedido. Si los productos no se devuelven en su embalaje de origen se descontará del reembolso la depreciación que ello suponga. El reembolso se realizará por el mismo sistema en que se realizó el pago por un valor igual al precio pagado en el momento de la compra, incluyendo el pago del producto y los costes del primer envío. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.